服務(wù)支持
技術(shù)經(jīng)理解答為客戶解答產(chǎn)品的使用與維修,產(chǎn)品的裝配、使用特性等技術(shù)問(wèn)題,根據(jù)客戶的需要,提供技術(shù)指導(dǎo);另公司設(shè)服務(wù)熱線隨時(shí)為用戶解答各種有關(guān)方面的問(wèn)題。
對(duì)使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況規(guī)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、建設(shè)合理的游樂(lè)設(shè)備項(xiàng)目。為客戶提供全套的操作使用說(shuō)明書(shū),對(duì)設(shè)備操作人員提供免費(fèi)的培訓(xùn);同時(shí)對(duì)客戶的設(shè)備操作人員進(jìn)行基本理論、安全保護(hù)、以及設(shè)備簡(jiǎn)單排查和保養(yǎng)的培訓(xùn)。
對(duì)設(shè)備操作人員進(jìn)行設(shè)備操作及設(shè)備日常保養(yǎng)和安全培訓(xùn),確保用戶能盡快熟悉操作的規(guī)程方法可以獨(dú)立運(yùn)行。 專實(shí)行“產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)人制度”。在合同簽定后,從設(shè)備規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、到安裝、試運(yùn)行,進(jìn)行定人負(fù)責(zé),全過(guò)程服務(wù),提高工程質(zhì)量。